Q&A


アンチフォルムデザインオンラインストアについて、よくあるご質問とお問い合わせの内容の一覧をご用意しています。
お問い合わせ前にぜひ一度ご覧くださいませ。
 

■ANTI FORME DESIGNの商品について

Q1
商品を実際に店頭で見たいのですが?
A1
OFFICIAL HPのSHOP LISTにて、ご希望地域のお取り扱い店舗をご確認の上、直接店舗へお問い合わせください。
【URL】SHOP LIST
※店舗によって展開商品が異なります、在庫の有無、お取り寄せ等に関しましては直接店舗までお問い合わせください。
 その際に弊社品番をお店の方にお伝え頂きますとスムーズにご案内が可能です。

Q2
店頭で見た商品、ONLINE STOREには掲載が無いけれど購入できますか?
A2
在庫がある場合でしたらご用意が可能でございます、お気軽にお問い合わせください。

 

■商品の再入荷について

Q1
完売商品の再入荷について知りたいのですが?
A1
完売となってしまった商品でも、廃盤が決定にならない限り、一時完売しましても再度入荷致します。
※商品によっては生産の都合により、再入荷までに数日〜数ヶ月かかる事もございますので、この点をご理解頂けましたら幸いです。
※次回の生産が未定の場合も完売表記にさせて頂いています。
【再入荷予定無し】表記の商品
廃番が決定し、次回の入荷の予定が無い商品に関しましてはこの様に表記しています。
この点ご了承いただけますようお願い申し上げます。
 
Q2
再入荷のお知らせを個人的にメールでもらう事はできますか? 
A2
ご希望のお客様にはご連絡させて頂きます!
商品ページにございます【この商品について問い合わせる】よりお入りいただき、メールフォームにて再入荷の連絡希望とご記入の上送信してください。
入荷してすぐのタイミングでメールにてご連絡をさせていただきます。

 

■メールの返事が届かない場合

Q1
問い合わせをしたのにメールの返事が届かないのですが?
A1
メールでのお問い合わせには3営業日以内にお返事をさせて頂いております、その際になんらかの原因により、送信したお返事が戻ってきてしまうという
メールトラブルが起こる場合がございます。
 万一、お返事が3営業日以内に届かない場合、大変お手数ですが
(株) 井野屋/アンチフォルムデザイン オンラインストア担当 (Tel:06-6209-2666) までご連絡頂けますようお願いいたします。

 

■ご注文について

Q1
注文をキャンセルしたいのですが、できますか?
A1
申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセルはできません。
ご注文確定の前に内容にお間違えが無いか必ずご確認ください。
 
Q1
注文内容を確認したいのですが? 
A1
ご注文確定後、ご購入に関する詳細はご注文時にご登録頂いたメールアドレスにご注文内容のメールが自動送信されます。

 

■マイアカウント登録について

Q1
パスワードを忘れてしまいました。
A1
以下リンクをクリックして開くマイアカウント画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からアクセスしていただき、パスワードの再設定をお願いします。
パスワードを忘れてしまった方はこちら>>

Q2
マイアカウント登録はしたほうがよいですか?

A2
マイアカウント登録をしていただくと、お買い物100円ごとに1ポイントが付与されます。
(ポイント使用時には、1ポイントごとに1円割引になります。)
また、会員様限定の商品ページをご覧いただけたり、DMやメールマガジンの配信をさせて頂きます。
※ご不要の場合はそのように登録が可能です。
またユーザー登録をしていただきますと、「マイアカウント」からログインしていただくだけで、お届け先等のお客様情報が不要になり、
次回のお買い物の際からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。

Q3
新規マイアカウント登録をしたいのですが。

A3
お買い物の手続き中、または完了後に表示される、「ショップ会員に登録する」を選択していただき、ご登録ください。
もしくは、以下リンクをクリックして開くマイアカウント画面にアクセスしていただき、ご登録ください。
マイアカウント登録





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